Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Janse Consultancy

Bij Janse Consultancy streven we naar kwaliteit, duidelijkheid en correcte dienstverlening. Omdat wij gespecialiseerd zijn in technische consultancy, inspecties en hoogwaardige fluorpolymeerproducten, gelden onderstaande retourvoorwaarden.

Producten

• Standaardproducten kunnen binnen 14 kalenderdagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.

• Op maat gemaakte producten, speciaal bestelde onderdelen en maatwerkoplossingen (zoals lined pipes, liners, valves of half-fabricaten) zijn uitgesloten van retour, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

• Retourzendingen dienen vooraf schriftelijk te worden aangemeld via e-mail.

Inspecties & Consultancy

• Voor inspectiediensten, consultancy, projectbegeleiding en technische ondersteuning geldt geen retourrecht zodra de dienst geheel of gedeeltelijk is uitgevoerd.

• Annulering van geplande diensten is mogelijk tot 48 uur voorafgaand aan uitvoering. Bij latere annulering behouden wij ons het recht voor kosten in rekening te brengen.

Kosten & Verantwoordelijkheid

• Retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout of defect aan onze zijde.

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Voor vragen of overleg nemen wij graag persoonlijk contact op.